Para receber o dinheiro de volta após um cancelamento é preciso ter adquirido antes a proteção contra cancelamento, mas sempre é possível cancelar seu voo, hotel ou aluguel de veículo. A proteção de cancelamento só é válida em caso de doença, mediante a apresentação de um atestado médico válido. Depois de concluir a sua reserva e de premir “Pagar”, a reserva é vinculativa.