Se você quiser reclamar sobre a organização do voo em si, você deve entrar em contato diretamente com a companhia aérea. Isso inclui questões como mudanças de horário, atrasos ou outros motivos. Nós só fornecemos os bilhetes e não temos nenhuma responsabilidade por realmente organizar a viagem.

Se você quiser reclamar sobre a forma como nós vendemos o voo, deve usar o formulário de reclamação que está incluído em nossos termos de viagem e condições e completá-lo. Se você está solicitando uma compensação por custos adicionais, lembre-se de colocar os recibos originais que mostram claramente quais os custos adicionais que você teve.