Sim, podemos ajudá-lo. Precisamos saber quem precisa de ajuda e quanta ajuda será necessária. Envie um e-mail para nós com a seguinte informação:
· Você precisa de uma cadeira de rodas do check-in até o embarque?
· Você precisa de assistência em seu assento?
· Se você tem uma cadeira de rodas, precisamos saber o tamanho (altura, largura e comprimento) e o peso. Também precisamos saber se a cadeira de rodas funciona com bateria e , caso seja, que tipo de bateria.
· Envie as informações para nós usando o formulário Assistance Contact. Não se esqueça de fornecer seu nome e número de reserva.
Sua reserva deve ter sido feita conosco para que possamos lidar com uma solicitação de assistência. Uma vez que a reserva tenha sido feita, entraremos em contato com a companhia aérea com a solicitação.
Se estiver viajando com uma companhia aérea de baixo custo, mande sua pergunta diretamente a eles.