Pular para o conteúdo principal
GoToGate
Voos
Estadias
Carros para alugar
Suporte
Fale conosco
Perguntas frequentes
Termos & condições da companhia aérea
As minhas reservas
As minhas reservas
Menu
Suporte
Fale conosco
Perguntas frequentes
Termos & condições da companhia aérea
As minhas reservas
Página inicial
Página inicial de perguntas frequentes
Buscar
Você procurou por "".
97 resultados encontrados para: ""
Encontre perguntas e respostas que correspondam à sua pesquisa
O que devo fazer após o check-in?
Como posso cancelar meu check-in?
Quanto tempo antes de um voo devo ficar no aeroporto?
O check-in no celular está disponível para meu voo?
Como faço o check-in do meu voo?
Adquiri o serviço de check-in. Como funciona?
Posso alterar meu(s) assento(s) após o check-in?
Posso adicionar serviços extras à minha reserva após o check-in?
Quantas vezes preciso fazer check-in para uma viagem?
O que devo fazer se não puder fazer o check-in on-line?
Posso alterar ou cancelar minha reserva após o check-in?
O que devo fazer se perder meu cartão de embarque?
Como saberei sobre uma alteração de horário de voo?
A companhia aérea alterou meu voo; com quem devo entrar em contato?
Meu voo foi alterado/cancelado; quais são minhas opções?
Como posso usar meu voucher de viagem/bilhete aberto?
Qual é a diferença entre bagagem de mão e bagagem despachada?
Quais são os itens que não são permitidos na bagagem despachada?
Quais são os itens que não são permitidos na bagagem de mão?
Posso carregar líquidos na minha bagagem de mão?
Qual é o limite de tamanho e peso para bagagem despachada?
Há um limite de tamanho e peso para a bagagem de mão?
Posso levar itens especiais e equipamentos esportivos em um avião?
Como adiciono bagagem extra à minha reserva?
Preciso despachar minha bagagem novamente em um voo com escalas?
O que devo fazer se minha bagagem desaparecer?
Eu recebo compensação se minha bagagem atrasar?
Como faço para registrar uma reclamação por bagagem danificada?
Como funciona a autotransferência em um voo?
O que devo fazer se colocar o nome errado na minha passagem aérea?
Posso obter um reembolso total se cancelar meu voo?
Quanto tempo demora para concluir os pedidos de reembolso?
Como faço para cancelar minha passagem aérea?
Como posso remarcar minha passagem aérea?
Posso alterar meu destino após reservar um voo?
Posso cancelar e remarcar o mesmo voo a um preço menor?
Qual é o custo de remarcar um voo?
Recebi um e-mail com um código de voucher de vocês, o que devo fazer agora?
Quais métodos de pagamento são aceites por a Gotogate
Quais moedas são aceites por a Gotogate
O pagamento com cartão custa mais?
Por que vocês estão pedindo meu endereço residencial?
Minha conta foi cobrada por uma reserva falhada. Quando receberei meu dinheiro de volta?
Por que fui cobrado em uma moeda diferente daquela vinculada ao meu cartão?
Por que o custo do meu voo aumentou?
Por que meu cartão está sendo recusado?
Recebo uma mensagem de erro quando tento pagar; o que devo fazer?
O que devo fazer se for cobrado duas vezes pela minha reserva?
Onde encontro minha fatura?
Por que o pagamento on-line não está funcionando para mim?
Posso solicitar que meu reembolso seja enviado para uma conta bancária diferente?
Por que ainda não recebi meu reembolso?
Por que meu voucher não está funcionando?
E se eu não receber um e-mail de confirmação de reserva depois de ser cobrado?
Quantos passageiros posso incluir em uma única reserva?
Posso reservar um voo algumas horas antes da partida?
Posso reservar um voo para meu bebê que ainda não nasceu?
Como faço para reservar um bilhete para um bebê?
Como compro um bilhete para um menor não acompanhado?
Posso reservar um voo se tiver menos de 18 anos?
Posso adicionar outro passageiro ao meu voo após a reserva?
Meu cachorro ou gato pode viajar comigo no avião?
Como altero meu endereço de e-mail?
Como adiciono assistência especial à minha reserva?
Posso voar durante a gravidez?
Por que o voo que eu estava tentando reservar não está mais disponível?
As companhias aéreas oferecem descontos para crianças e bebês?
As crianças também precisam de documentos de viagem?
Como faço para reservar um berço?
Por que ainda não recebi meu e-mail de confirmação?
Como obtenho um número de passageiro frequente?
Preciso de visto para viajar?
O que é uma parada técnica de voo?
Vou receber o bilhete assim que fizer a reserva?
Como encontro o número do pedido e o código da reserva?
O que é uma viagem de auto-transferência e como ela afeta minha bagagem?
O check-in de minha bagagem de mão afetará meu voo de autotransferência?
Como faço para despachar novamente minha bagagem e o que preciso saber sobre meu voo de autotransferência?
Posso acelerar meu processo de re-verificação de bagagem?
O que acontece se minha bagagem não chegar a tempo ou se perder antes do meu próximo voo?
Posso carregar líquidos na minha bagagem de mão?
Posso sair do aeroporto durante uma autotransferência? Como isso afeta minha bagagem?
Preciso fazer check-in novamente mesmo se viajar com uma conexão curta de autotransferência?
Há companhias aéreas ou regiões específicas com regras de bagagem mais rígidas para viagens de autotransferência?
Qual é o tempo mínimo de conexão e é o mesmo para todos os aeroportos?
Como posso encontrar ajuda com meu voo de autotransferência?
Quanto tempo devo permitir entre os voos em uma viagem de autotransferência para manusear minha bagagem? E se meu próximo voo partir de um aeroporto diferente?
Há alguma regra específica para bagagem especial, como itens de tamanho grande ou frágeis, equipamentos musicais e esportivos, ao viajar em uma viagem de autotransferência?
Quais são algumas dicas úteis para o engaxetamento leve para evitar atrasos ou problemas?
Há algum serviço para ajudar com meu voo de autotransferência?
Posso viajar com meu animal de estimação em um voo de autotransferência?
Posso sempre adicionar uma bagagem despachada à minha viagem de autotransferência?
Quais documentos e etiquetas de bagagem devo ter para um voo tranquilo de autotransferência?
Como funciona a Proteção contra cancelamento?
O que é o Serviço de bilhete flexível?
Precisa de ajuda com a remarcação?
O que devo fazer em caso de dúvidas sobre acomodação ou aluguel de carro?